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1.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)就餐,大多可分為()
A.便餐
B.自助餐
C.風(fēng)味餐
D.正餐
E.團(tuán)隊(duì)餐
2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范可以通過(guò)()的服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn),讓員工的服務(wù)維持在一定的水平之上。
A.統(tǒng)一
B.全面
C.科學(xué)
D.合理
E.有效
3.多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)通常具備()特征。
A.情感
B.適當(dāng)
C.規(guī)范
D.連續(xù)
E.效率
4.多項(xiàng)選擇題知識(shí)準(zhǔn)備,包括()等幾個(gè)方面的準(zhǔn)備。
A.業(yè)務(wù)知識(shí)
B.客源知識(shí)
C.禮儀知識(shí)
D.話題知識(shí)
E.心理知識(shí)
5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在服飾方面,堅(jiān)持()原則,以免喧賓奪主。
A.合體
B.合身
C.合時(shí)
D.合適
E.合理
最新試題
關(guān)于“席間函丈”的說(shuō)法正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中,能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是()。
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中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是()。
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中國(guó)歷史上三部重要禮儀著作是()。
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以下不是現(xiàn)代宴請(qǐng)中的主位的是()。
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下列選項(xiàng)中,對(duì)于“橫擺式”手勢(shì)描述錯(cuò)誤的是()。
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題型:多項(xiàng)選擇題
手臂的修飾應(yīng)該注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
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題型:多項(xiàng)選擇題