柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是（）。

客戶(hù)開(kāi)立證券卡后，可在開(kāi)立證券卡的一級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一開(kāi)辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理證券業(yè)務(wù)，如果客戶(hù)欲到其它一級(jí)分行轄內(nèi)交易，個(gè)人客戶(hù)需辦理遷出和遷入手續(xù)；機(jī)構(gòu)客戶(hù)則無(wú)需辦理任何手續(xù)，就可到其他分行所轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立新的證券卡。

持卡人書(shū)面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼，受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣？（）

當(dāng)柜員受理持卡人或代理人（以下稱(chēng)還款人）到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí)，以下表述正確的是（）。

如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶(hù)，且在“E家親賬戶(hù)”功能中向您發(fā)出了授權(quán)，您就可以查詢(xún)對(duì)方的賬戶(hù)信息。

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購(gòu)住房作抵押，在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后，由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)先向客戶(hù)說(shuō)明并將《假幣收繳憑證》交由客戶(hù)簽字確認(rèn)，再耐心向客戶(hù)說(shuō)明假幣特征，宣傳反假知識(shí)。

迎接客戶(hù)，以下做法正確的是（）。

柜員軋帳可利用客戶(hù)較少的情況進(jìn)行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶(hù)，以免客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待。

對(duì)（）未到期的教育儲(chǔ)蓄存款，要及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款，要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。