非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

站級系統(tǒng)班結時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

事故案例分析應盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

下面不適合城市站的營銷策略是（）

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。

便利店品類優(yōu)化調整需要以（）為出發(fā)點，進行淘汰低效品，補充新品，突出便利店特點。

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為（）

便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）