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判斷題

網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)公司一卡通新憑證，則新卡入庫(kù)后舊庫(kù)存不需全部銷毀。

判斷題

網(wǎng)點(diǎn)將假幣實(shí)物上交分行時(shí)，分行應(yīng)按核心系統(tǒng)的“假幣交接清單”核實(shí)假幣實(shí)物，并與反假子系統(tǒng)中內(nèi)部調(diào)運(yùn)信息核對(duì)一致，方可進(jìn)行確認(rèn)接收操作。

判斷題

網(wǎng)點(diǎn)必須申領(lǐng)公司一卡通新憑證，舊庫(kù)存不能再使用。

判斷題

退費(fèi)客戶遇到管戶行和開戶行不一致的情況時(shí)，費(fèi)用減免需至管戶行減免。

判斷題

退費(fèi)客戶遇到管戶行和開戶行不一致的情況時(shí)，費(fèi)用減免無(wú)需至開戶行減免。

判斷題

投訴補(bǔ)償指因招商銀行誤收零售業(yè)務(wù)費(fèi)用引起客戶投訴，招商銀行核查后及時(shí)退還客戶費(fèi)用。

判斷題

他行指示性吞卡原則上不得返還客戶，“指示吞卡在自助設(shè)備吞卡系統(tǒng)進(jìn)行錄入登記，將卡片剪磁破壞芯片后作廢并由支行銷毀或交分行銷毀處理。”

判斷題

判斷題

他行知識(shí)性吞卡原則上不得返還客戶，“只是吞卡在自助設(shè)備吞卡系統(tǒng)進(jìn)行錄入登記，將卡片剪磁破壞芯片后作廢并由支行銷毀或交分行銷毀處理。

判斷題

所有封包憑證原則上應(yīng)按照自然年份每一年進(jìn)行拆包清點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。