下列屬于個人形象要素的是（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

服務(wù)有什么特性？（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。