多項選擇題省局根據(jù)考評結(jié)果對受評的辦稅服務(wù)廳進(jìn)行定級及掛牌。等級辦稅服務(wù)廳分為三個級別，即（）

A.特級辦稅服務(wù)廳
B.一級辦稅服務(wù)廳
C.二級辦稅服務(wù)廳
D.五星級辦稅服務(wù)廳


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1.多項選擇題辦稅發(fā)服務(wù)廳考評執(zhí)行一票否決制，如發(fā)生（）情況的，實行一票否決，不能參加當(dāng)期等級辦稅服務(wù)廳的評定。

A.辦稅服務(wù)廳員工有發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的。
B.辦稅服務(wù)廳窗口行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量問題被紀(jì)檢監(jiān)察部門和市級以上地稅機(jī)關(guān)以明查暗訪等方式查出或者被各級新聞媒體曝光的。
C.被投訴過
D.投訴超過兩次。

2.多項選擇題辦稅服務(wù)廳考評內(nèi)容包括辦稅服務(wù)廳的（）。

A.服務(wù)環(huán)境規(guī)范
B.窗口人員行為規(guī)范
C.涉稅事項服務(wù)規(guī)范
D.辦稅服務(wù)制度規(guī)范和外部評議情況等

3.多項選擇題辦稅服務(wù)廳日?？荚u基本內(nèi)容包括辦稅服務(wù)廳工作人員的（）。

A．著裝行為規(guī)范
B．工作效率
C．滿意率
D．日常秩序等

4.多項選擇題辦稅服務(wù)廳考評原則是（）。

A.規(guī)范統(tǒng)一
B.全面考評
C.客觀公正
D.優(yōu)勝劣汰

5.多項選擇題稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全納稅服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，堅持（）。

A.定量考核和定性考核相結(jié)合
B.月度考核與年度考核相結(jié)合
C.定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合
D.定期考核與不定期考核相結(jié)合