單項(xiàng)選擇題對(duì)重大客戶投訴事件應(yīng)建立(),必要情況下召集有關(guān)部門開(kāi)會(huì)研究處理投訴事件。

A.處理機(jī)制
B.首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制
C.快速反應(yīng)機(jī)制
D.聯(lián)動(dòng)機(jī)制


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)在消費(fèi)者申辦銀行卡時(shí)進(jìn)行公民身份信息核查,留存消費(fèi)者的()。

A、身份證原件
B、消費(fèi)傾向
C、身份信息資料
D、資信狀況

6.單項(xiàng)選擇題個(gè)人持有外匯,即可以以外匯形式存放銀行,也可以選擇兌換成人民幣,這種外匯轉(zhuǎn)換成人民幣的行為就是()。

A.個(gè)人結(jié)匯;
B.個(gè)人購(gòu)匯;
C.個(gè)人售匯;
D.外幣兌換。

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《貸款通則》,逾期貸款按規(guī)定計(jì)收()。

A、利息
B、罰息
C、過(guò)期費(fèi)
D、滯納金

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要(2012-2015)》,銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)的應(yīng)訴程序的設(shè)置原則應(yīng)依照()的層級(jí)設(shè)置順序而定。

A、“先監(jiān)管后機(jī)構(gòu),先基層后總部”
B、“先機(jī)構(gòu)后監(jiān)管,先基層后總部”
C、“先機(jī)構(gòu)后監(jiān)管,先總部后基層”
D、“先監(jiān)管后機(jī)構(gòu),先總部后基層”

最新試題

高級(jí)管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下,負(fù)責(zé)該單位合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的管理,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些情形可以作為合規(guī)問(wèn)責(zé)的信息來(lái)源?()

題型:多項(xiàng)選擇題

處理決定為書(shū)面形式,在作出處理決定后3個(gè)工作日內(nèi),由問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)向被問(wèn)責(zé)人送達(dá)處理決定書(shū)。

題型:判斷題

下列哪些行為,會(huì)給予經(jīng)濟(jì)、行政、解除勞動(dòng)合同的處罰?()

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)部門審查意見(jiàn)僅對(duì)被審的“合規(guī)性”負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

各業(yè)務(wù)條線的職能部門對(duì)本條線,各基層信用社對(duì)該單位的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

題型:判斷題

董事會(huì)應(yīng)對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任,下列哪一項(xiàng)不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責(zé)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

問(wèn)責(zé)實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則,根據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)錯(cuò)責(zé)任分為直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人。

題型:判斷題

試論述為什么說(shuō)合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心。

題型:?jiǎn)柎痤}

規(guī)章制度的審查依據(jù)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題