單項選擇題發(fā)卡銀行應(yīng)當提供投訴處理服務(wù),根據(jù)信用卡產(chǎn)品(服務(wù))特點和復(fù)雜程度建立統(tǒng)一、高效的投訴處理工作程序,明確投訴處理的管理部門,公開披露()。

A、投訴處理人員
B、投訴處理渠道
C、投訴處理結(jié)果
D、投訴處理內(nèi)容


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最新試題

監(jiān)事會作為監(jiān)督機構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營負有監(jiān)督責(zé)任,下列哪一項不是它應(yīng)履行的職責(zé)?()

題型:單項選擇題

合規(guī)部應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項選擇題

在復(fù)核調(diào)查結(jié)束后7個工作日內(nèi),調(diào)查組把復(fù)核調(diào)查報告及擬處理意見報市聯(lián)社,由市聯(lián)社作出最終決定。

題型:判斷題

合規(guī)問責(zé)與員工的任用、各職能部門及基層信用社的考核相結(jié)合。

題型:判斷題

規(guī)章制度的審查依據(jù)包括()。

題型:多項選擇題

定期審查應(yīng)原則上每年進行兩次,如遇法律法規(guī)及政策的重大變化,及時進行審查調(diào)整。

題型:判斷題

農(nóng)村信用社應(yīng)倡導(dǎo)和培養(yǎng)怎樣的合規(guī)文化?()

題型:多項選擇題

處理決定為書面形式,在作出處理決定后3個工作日內(nèi),由問責(zé)機構(gòu)向被問責(zé)人送達處理決定書。

題型:判斷題

市聯(lián)社各職能部門,各基層信用社及員工有下列哪些情形的,應(yīng)實施問責(zé)?()

題型:多項選擇題

市聯(lián)社合規(guī)部具體負責(zé)合規(guī)全面問責(zé)工作,在問責(zé)方面主要履行下列哪些職責(zé)?()

題型:多項選擇題