單項選擇題貸款人應與借款人簽訂()借款合同,需擔保的應同時簽訂擔保合同。

A、口頭
B、書面
C、口頭或書面
D、其他


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1.單項選擇題單個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務系統(tǒng)故障應屬于().

A、特大服務突發(fā)事件(Ⅰ級)
B、重大服務突發(fā)事件(Ⅱ級)
C、較大服務突發(fā)事件(Ⅲ級)

2.單項選擇題抵押合同終止后,當事人應按合同的約定,解除設定的()。

A、質押權
B、抵押權
C、抵押物登記
D、貸款合同

4.單項選擇題對設定的質物,在質押期屆滿之前,貸款人不得擅自()。

A、拍賣
B、處分
C、變現(xiàn)
D、轉讓

5.單項選擇題對重大客戶投訴事件應建立(),必要情況下召集有關部門開會研究處理投訴事件。

A.處理機制
B.首問負責機制
C.快速反應機制
D.聯(lián)動機制