單項選擇題銀行業(yè)金融機構應當充分發(fā)揮（）部門在客戶投訴處理和維護金融消費者合法權益工作中的作用，加強合規(guī)風險的有效識別和管理，確保依法合規(guī)經營，切實維護金融消費者的合法權益。
A、營業(yè)部
B、風險管理部
C、法律合規(guī)部
D、計財部
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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構應當加強員工維護金融消費者合法權益的教育培訓工作，切實提高（）意識和（）水平。
A、服務、服務
B、法律、法律
C、經濟、經濟
D、政治、政治
2.單項選擇題銀行在營銷銀保產品過程中以下行為正確的是（）
A、隱瞞與保險合同有關的重要情況；
B、給予或者承諾給予投保人保險合同約定以外的利益；
C、建立代理保險銷售人員持證上崗制度；
D、挪用、截留、侵占保險費或者保險金。
3.單項選擇題有殘障人士窗口的銀行網(wǎng)點應安放鍵盤式密碼輸入器，便于（）客戶使用。
A.聽力障礙
B.視力障礙
C.肢體障礙
D.書寫障礙
4.單項選擇題制定銀行業(yè)消費者權益保護工作指引，為銀監(jiān)會系統(tǒng)及銀行業(yè)金融機構開展消費者權益保護工作提供（），并作為下一步制定出臺銀行業(yè)消費者權益保護工作相關法規(guī)的基礎。
A、方向
B、建議
C、規(guī)范
D、指導
5.單項選擇題（）作為特殊的代收代付業(yè)務中，銀行同時作為收付指令的發(fā)出人和執(zhí)行人。
A.代付企業(yè)工資
B.代付企業(yè)福利
C.代收水電費
D.信用卡約定還款
最新試題
下列哪一項不是合規(guī)風險管理體系應包括的基本要素？（）
題型：單項選擇題
合規(guī)部應履行的職責包括（）。
題型：多項選擇題
合規(guī)問責的信息來源有哪些？
題型：問答題
被問責人對處理決定不服的，可自收到處理決定書之日起10個工作日內申請復核。
題型：判斷題
市聯(lián)社各職能部門，各基層信用社及員工有下列哪些情形的，應實施問責？（）
題型：多項選擇題
在復核調查結束后7個工作日內，調查組把復核調查報告及擬處理意見報市聯(lián)社，由市聯(lián)社作出最終決定。
題型：判斷題
為什么說合規(guī)風險管理是核心的風險管理活動？
題型：問答題
監(jiān)事會作為監(jiān)督機構對合規(guī)經營負有監(jiān)督責任，下列哪一項不是它應履行的職責？（）
題型：單項選擇題
高級管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下，負責該單位合規(guī)風險的管理，其應履行的職責包括（）。
題型：多項選擇題
各業(yè)務條線的職能部門對本條線，各基層信用社對該單位的違規(guī)問題進行問責。
題型：判斷題