多項選擇題消費者權益保護原則包括（）.

A、依法合規(guī)
B、誠實守信
C、公開透明
D、公平公正
E、文明規(guī)范


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1.多項選擇題消費者有權要求銀行就銀行卡章程、領用協(xié)議、（）安全用卡等做出解釋和說明。

A、計息政策
B、收費標準
C、收費項目
D、授信

2.多項選擇題消費者在購買、使用銀行代理保險產品和接受銀行代理保險服務時依法享有生命健康和財產不受威脅、侵害的權利。主要包括以下哪幾個方面（）.

A、保險賠償金是否能按照合同約定按時足額給付
B、投資型保險理財產品是否達到合同中約定的最低收益率
C、保險公司收取的相關費用是否合理并如實告知
D、提前退保的現金價值和資金損失率

3.多項選擇題銷售人員從事理財產品銷售活動，應當遵循以下原則（）：

A、勤勉盡職原則。
B、誠實守信原則。
C、充分告知原則
D、公平對待客戶原則。
E、專業(yè)勝任原則。

4.多項選擇題以下不屬于服務突發(fā)事件應急處理原則的是（）.

A、快速有效
B、及時報告
C、保護消費者和員工生命財產安全
D、保護金融機構權益
E、避免媒體報道

5.多項選擇題以下符合制定收費服務價目以質定價原則的正確描述是（）。

A、不得對未給客戶增強實質性體驗的產品和服務收取費用
B、不得對未給客戶帶來實質性收益的產品和服務收取費用
C、不得對未給客戶提升實質性效率的產品和服務收取費用
D、不得對未給客戶提供實質性服務的產品和服務收取費用