多項(xiàng)選擇題目前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為銀行消費(fèi)者免除的人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)包括（）.

A、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)。
B、密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)。
C、ATM機(jī)跨行取款手續(xù)費(fèi)。
D、通過本行柜臺(tái)、ATM機(jī)具、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費(fèi)。
E、存折開戶工本費(fèi)、存折銷戶工本費(fèi)、存折更換工本費(fèi)。


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2.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行不得銷售（）的理財(cái)產(chǎn)品，不得銷售風(fēng)險(xiǎn)收益嚴(yán)重不對(duì)稱的含有復(fù)雜金融衍生工具的理財(cái)產(chǎn)品。

A、無(wú)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)
B、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)管控預(yù)案
C、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)
D、無(wú)銷售流程
E、不能獨(dú)立測(cè)算

6.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)客戶（）。

A、風(fēng)險(xiǎn)提示
B、投資者教育
C、理財(cái)教育
D、理財(cái)意識(shí)

8.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)能識(shí)別并妥善處理好金融創(chuàng)新引發(fā)的各類利益沖突，公平地處理（）的利益沖突。

A、銀行與監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間。
B、銀行與客戶之間。
C、銀行與第三方服務(wù)提供者之間。
D、銀行與自律組織之間。

9.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)切實(shí)承擔(dān)起對(duì)網(wǎng)上銀行客戶的安全教育責(zé)任，內(nèi)容應(yīng)至少包括：（）

A.通過各種宣傳渠道向公眾明示本行正確的網(wǎng)上銀行官方網(wǎng)址和呼叫中心號(hào)碼；
B.在本行網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置開設(shè)網(wǎng)上銀行（電子銀行）安全教育欄目；
C.印制并向客戶配發(fā)語(yǔ)言通俗，形象直觀的網(wǎng)上銀行安全宣傳折頁(yè)或手冊(cè)；
D.在網(wǎng)上銀行使用過程中應(yīng)在電腦屏幕上向用戶醒目提示相關(guān)的安全注意事項(xiàng)等。

10.多項(xiàng)選擇題為方便客戶繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等，銀行提供了多種繳費(fèi)方式，包括（）等。

A.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金繳費(fèi)；
B.自助設(shè)備繳費(fèi)；
C.委托企業(yè)批量代扣繳費(fèi)；
D.銀行卡柜面轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。