多項(xiàng)選擇題對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的投訴處理工作人員的要求包括().

A、充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會(huì)有關(guān)監(jiān)管規(guī)定
B、熟悉金融產(chǎn)品與金融服務(wù)情況
C、掌握本機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
D、有心理學(xué)專業(yè)背景


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人貸款采用的擔(dān)保方式包括?()

A.保證
B.抵押
C.質(zhì)押
D.以上都對(duì)

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人貸款消費(fèi)者有權(quán)按照借款合同約定,按以下()方式提前償還借款。

A.全部提前還款
B.部分提前還款
C.不得全部提前還款
D.不得部分提前還款

3.多項(xiàng)選擇題各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在()幾個(gè)方面針對(duì)殘疾人客戶的特殊情況和實(shí)際需求做出統(tǒng)籌考慮,充分尊重和保障殘疾人客戶公平獲得銀行業(yè)金融服務(wù)的合法權(quán)利。

A、制定內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程
B、風(fēng)險(xiǎn)控制
C、提供金融產(chǎn)品和服務(wù)
D、新設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列哪幾種途徑解決?()

A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D.向有關(guān)行政部門申訴E.向人民法院提起訴訟

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)相關(guān)規(guī)定,銀行在發(fā)放個(gè)人貸款時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循()原則。

A、依法合規(guī);
B、審慎經(jīng)營(yíng);
C、平等自愿;
D、公平誠(chéng)信。

6.多項(xiàng)選擇題借記卡功能包括()。

A、消費(fèi)
B、轉(zhuǎn)賬
C、消費(fèi)透支
D、取現(xiàn)

8.多項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品并不等同于一般存款產(chǎn)品,主要風(fēng)險(xiǎn)包括().

A、認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
B、政策風(fēng)險(xiǎn)
C、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
D、贖回風(fēng)險(xiǎn)

最新試題

合規(guī)問(wèn)責(zé)必須堅(jiān)持的原則有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

監(jiān)事會(huì)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)負(fù)有監(jiān)督責(zé)任,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)查報(bào)告決定不予追究責(zé)任的,應(yīng)將決定電話告知被調(diào)查的問(wèn)責(zé)對(duì)象。

題型:判斷題

處理決定書應(yīng)當(dāng)列明錯(cuò)誤事實(shí)、處理理由和依據(jù),并告知被問(wèn)責(zé)人有申請(qǐng)復(fù)核調(diào)查權(quán)利。

題型:判斷題

董事會(huì)應(yīng)對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任,下列哪一項(xiàng)不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責(zé)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)被實(shí)施問(wèn)責(zé)的對(duì)象追究責(zé)任,可采取哪些方式?

題型:?jiǎn)柎痤}

下列哪些情形可以作為合規(guī)問(wèn)責(zé)的信息來(lái)源?()

題型:多項(xiàng)選擇題

試論述為什么說(shuō)合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心。

題型:?jiǎn)柎痤}

合規(guī)問(wèn)責(zé)必須堅(jiān)持哪些原則?

題型:?jiǎn)柎痤}

被問(wèn)責(zé)人對(duì)處理決定不服的,可自收到處理決定書之日起10個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

題型:判斷題