A、宣傳單、手冊(cè)、信函等面向客戶的宣傳資料；
B、電話、傳真、短信、郵件；
C、報(bào)紙、海報(bào)、電子顯示屏、電影、互聯(lián)網(wǎng)等以及其他音像、通訊資料；
D、其他相關(guān)資料。

A、提供一攬子理財(cái)產(chǎn)品投資計(jì)劃。
B、搭建個(gè)人消費(fèi)合理性模型。
C、建立適合創(chuàng)新服務(wù)需要的客戶資料檔案。
D、做好客戶對(duì)于創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的適合度評(píng)估。

A、客戶頻繁開立、撤銷理財(cái)賬戶；
B、客戶購買金額較大；
C、客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力與理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)不匹配；
D、商業(yè)銀行超過約定時(shí)間進(jìn)行資金劃付；
E、其他應(yīng)當(dāng)關(guān)注的異常情況。

A、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展情況。
B、發(fā)生投訴及處理的相關(guān)情況。
C、與保險(xiǎn)公司合作情況。
D、代理保險(xiǎn)情況分析
E、內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理的變化情況。
F、其他需要報(bào)送的情況。

A、不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款、基金、銀行理財(cái)產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售，不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品收益與上述產(chǎn)品簡(jiǎn)單類比，不得夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益。
B、向客戶說明保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險(xiǎn)公司，如實(shí)提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。
C、如實(shí)向客戶告知保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期、保險(xiǎn)責(zé)任、電話回訪、費(fèi)用扣除、退保費(fèi)用等重要事項(xiàng)。
D、不得以中獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、回扣或者送實(shí)物、保險(xiǎn)等方式進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。
E、法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

A、穩(wěn)定市場(chǎng)環(huán)境
B、規(guī)范應(yīng)訴程序
C、提高工作效率
D、健全市場(chǎng)機(jī)制

A.實(shí)際存期不足通知期限的；
B.未提前通知而支取的；
C.支取金額不足或超過約定金額的；
D.支取金額不足最低支取金額的。

A.活期儲(chǔ)蓄；
B.整存整取定期儲(chǔ)蓄；
C.通知存款；
D.定活兩便儲(chǔ)蓄.

A.不要將自己的信用卡號(hào)、密碼和有效期等信息透露給虛擬賣家和任何人；
B.不要相信任何通過短信、郵件、電話等方式索要賬戶和密碼的行為；
C.不要在公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上銀行；
D.完成網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或中途離開時(shí)，要及時(shí)退出網(wǎng)銀頁面。

A.定期更新殺毒軟件。
B.及時(shí)下載補(bǔ)丁程序。
C.不打開郵件中的鏈接。
D.不在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上銀行。