單項選擇題您看可以嗎?這段話術中,客戶經(jīng)理采用了()。

A.直接法
B.逆轉法
C.迂回法
D.追問法


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1.多項選擇題代客境外理財產(chǎn)品的風險包括()。

A.信用風險
B.匯率風險
C.利率風險
D.市場風險
E.經(jīng)濟風險

2.多項選擇題客戶在中國郵政存儲購買理財產(chǎn)品時,應填寫()。

A.中國郵政儲蓄銀行理財產(chǎn)品風險揭示書
B.中國郵政儲蓄銀行個人理財產(chǎn)品協(xié)議書
C.理財產(chǎn)品說明書
D.個人理財業(yè)務申請表
E.特定客戶資產(chǎn)管理計劃業(yè)務申請表

3.多項選擇題風險承受能力評估依據(jù)至少應當包括()。

A.財務狀況
B.投資經(jīng)驗
C.投資目的
D.收益預期
E.風險偏好

4.多項選擇題信托財產(chǎn)獨立于()。

A.信托利益
B.信托公司固有財產(chǎn)
C.委托人固有財產(chǎn)
D.受益人的固有財產(chǎn)
E.信托收益

5.多項選擇題以下關于基金銷售費用的說法,不正確的是()。

A.應在招募說明書中載明費率標準
B.代銷機構可以向投資人收取基金合同未約定的手續(xù)費用
C.基金的申購費必須在申購時收取
D.贖回費在扣除手續(xù)費后,余額可歸入風險準備金

6.多項選擇題在資本資產(chǎn)定價模型中,關于證券或證券組合的貝塔系數(shù),下列理解正確的是()。

A.貝塔系數(shù)反映了證券收益率與市場總體收益率的共變程度
B.貝塔系數(shù)越高,則對應相同的市場變化,證券的期望收益率變化越大
C.貝塔系數(shù)為零的證券是無風險證券
D.期望收益率相同的兩個證券,若兩者的貝塔系數(shù)為一正一負,則通過組合該兩者可以降低證券投資的風險而不降
低期望收益率
E.投資者承擔個股的風險時,市場并不會為此風險承擔行為支付額外的溢酬

7.多項選擇題股票掛鉤型理財產(chǎn)品包括以下產(chǎn)品()。

A.申購新股理財計劃
B.金融期權
C.金融互換
D.金融遠期
E.股票組合掛鉤理財計劃

8.多項選擇題內(nèi)部引見是指()。

A.網(wǎng)點員工將目標客戶介紹給其他網(wǎng)點成員的行為
B.實現(xiàn)團隊協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法
C.提高網(wǎng)點整體業(yè)績的重要途徑
D.促進網(wǎng)點運營風險的主要手段
E.提升網(wǎng)點品牌形象的主要方法

9.多項選擇題每日晨會可以通過()方式提升員工綜合素養(yǎng)和鍛煉員工口才。

A.慶祝成功
B.經(jīng)驗分享
C.提供指導
D.獲得承諾
E.信息交流

10.多項選擇題處理投訴應注意的問題包括()。

A.站在客戶一邊
B.肯定客戶的感覺
C.承擔責任
D.保持積極的態(tài)度
E.做不到的事不要夸口
F.繼續(xù)聯(lián)絡客戶