多項選擇題信托財產(chǎn)獨立于（）。

A.信托利益
B.信托公司固有財產(chǎn)
C.委托人固有財產(chǎn)
D.受益人的固有財產(chǎn)
E.信托收益


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1.多項選擇題以下關(guān)于基金銷售費用的說法，不正確的是（）。

A.應(yīng)在招募說明書中載明費率標準
B.代銷機構(gòu)可以向投資人收取基金合同未約定的手續(xù)費用
C.基金的申購費必須在申購時收取
D.贖回費在扣除手續(xù)費后，余額可歸入風(fēng)險準備金

2.多項選擇題在資本資產(chǎn)定價模型中，關(guān)于證券或證券組合的貝塔系數(shù)，下列理解正確的是（）。

A.貝塔系數(shù)反映了證券收益率與市場總體收益率的共變程度
B.貝塔系數(shù)越高，則對應(yīng)相同的市場變化，證券的期望收益率變化越大
C.貝塔系數(shù)為零的證券是無風(fēng)險證券
D.期望收益率相同的兩個證券，若兩者的貝塔系數(shù)為一正一負，則通過組合該兩者可以降低證券投資的風(fēng)險而不降
低期望收益率
E.投資者承擔(dān)個股的風(fēng)險時，市場并不會為此風(fēng)險承擔(dān)行為支付額外的溢酬

3.多項選擇題股票掛鉤型理財產(chǎn)品包括以下產(chǎn)品（）。

A.申購新股理財計劃
B.金融期權(quán)
C.金融互換
D.金融遠期
E.股票組合掛鉤理財計劃

4.多項選擇題內(nèi)部引見是指（）。

A.網(wǎng)點員工將目標客戶介紹給其他網(wǎng)點成員的行為
B.實現(xiàn)團隊協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法
C.提高網(wǎng)點整體業(yè)績的重要途徑
D.促進網(wǎng)點運營風(fēng)險的主要手段
E.提升網(wǎng)點品牌形象的主要方法

5.多項選擇題每日晨會可以通過（）方式提升員工綜合素養(yǎng)和鍛煉員工口才。

A.慶祝成功
B.經(jīng)驗分享
C.提供指導(dǎo)
D.獲得承諾
E.信息交流

6.多項選擇題處理投訴應(yīng)注意的問題包括（）。

A.站在客戶一邊
B.肯定客戶的感覺
C.承擔(dān)責(zé)任
D.保持積極的態(tài)度
E.做不到的事不要夸口
F.繼續(xù)聯(lián)絡(luò)客戶

7.單項選擇題如果使用各種技巧均不能打動客戶，客戶經(jīng)理不妨孤注一擲，使用（）。

A.現(xiàn)場演練法
B.投石問路法
C.快刀斬麻法
D.直接請求法

9.單項選擇題可行性研究是決定能否（）的重要依據(jù)。

A.客戶分類
B.獲取客戶信息
C.客戶需求分析
D.實施營銷方案

10.單項選擇題直接獲取客戶信息的途徑不包括（）。

A.問卷調(diào)查
B.大堂調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.拜訪調(diào)查

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