多項選擇題下列是通過間接法獲取客戶信息的途徑有()。
A.銀行留有客戶的基本資料
B.客戶在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C.通過問卷調(diào)查、網(wǎng)頁調(diào)查等方式收集某一類客戶的信息
D.刊物、網(wǎng)站
E.稅務(wù)、工商
F.114電話查詢
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1.單項選擇題尋找聯(lián)絡(luò)機會的技巧不包括()。
A.把客戶當成朋友,保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶購買的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶提供有價值的信息
2.單項選擇題()是客戶經(jīng)理日??蛻絷P(guān)系維護實踐中最常見、運用最為廣泛的方法。
A.情感維護
B.上門維護
C.顧問式維護
D.超值維護
3.單項選擇題對于比較優(yōu)柔寡斷的客戶,客戶經(jīng)理可以使用()。
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.循循善誘法
D.直接請求法
4.單項選擇題()促成營銷的方法使用起來較為自然,水到渠成,也容易表述,不帶絲毫勉強之意。
A.最后時限法
B.欲擒故縱法
C.直接請求法
D.投石問路法
5.單項選擇題目標客戶是指客戶經(jīng)理通過()后所確定的重點營銷對象。
A.客戶細分
B.市場細分
C.客戶分類
D.市場分類
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關(guān)于郵政儲蓄銀行國際匯款業(yè)務(wù),以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題
必須由本人辦理,不可他人代辦的國債業(yè)務(wù)有()。
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以下交易需要收取手續(xù)費的是()。
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郵政儲蓄銀行黃金定投業(yè)務(wù)目前包括()等交易。
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在電子合同的資產(chǎn)管理計劃銷售期間,營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計劃產(chǎn)品相關(guān)的()紙質(zhì)資料,供客戶閱讀。
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下面哪些內(nèi)容屬于理財規(guī)劃的內(nèi)容?()
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下列()屬于金融監(jiān)管機構(gòu)。
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下面哪些內(nèi)容屬于產(chǎn)品提醒?()
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貨幣市場的交易特點包括()。
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當處于家庭生命周期的成熟階段,理財經(jīng)理應(yīng)提出()配置建議。
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