單項(xiàng)選擇題注重通過(guò)()來(lái)收集客戶(hù)信息,以便日后進(jìn)行跟進(jìn)。并且,根據(jù)客戶(hù)情況在表中更新客戶(hù)清單,根據(jù)日程安排和客戶(hù)需求的緩急程度來(lái)安排約見(jiàn)時(shí)間和向客戶(hù)提供解決方案。

A.客戶(hù)資料表
B.工作日程表
C.意向客戶(hù)表
D.客戶(hù)信息表


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1.單項(xiàng)選擇題電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中,()是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)繼續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵。

A.是否客戶(hù)本人接聽(tīng)電話(huà)
B.客戶(hù)經(jīng)理是否提前預(yù)約
C.客戶(hù)是否方便接聽(tīng)電話(huà)
D.客戶(hù)經(jīng)理的第一句話(huà)是否能夠吸引客戶(hù)

3.單項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行始終踐行“()”的特殊使命。

A.為人民服務(wù)
B.客戶(hù)至上
C.以客戶(hù)為中心
D.普之城鄉(xiāng),惠之于民

9.多項(xiàng)選擇題家庭生涯規(guī)劃的理財(cái)計(jì)劃可以分()四大要素。

A.投資
B.保險(xiǎn)
C.信貸
D.節(jié)稅

10.多項(xiàng)選擇題《國(guó)債承銷(xiāo)團(tuán)成員資格審批辦法》(財(cái)政部、中國(guó)人民銀行、證監(jiān)會(huì)令第39號(hào),簡(jiǎn)稱(chēng)《審批辦法》):該辦法的意義為()。

A.用于規(guī)范國(guó)債承銷(xiāo)團(tuán)成員資格審批行為
B.保護(hù)申請(qǐng)人和國(guó)債承銷(xiāo)團(tuán)成員的合法權(quán)益
C.促進(jìn)國(guó)債順利發(fā)行和市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展
D.以上均對(duì)