單項選擇題道德風(fēng)險是指客戶經(jīng)理在追求自身利益最大化時,做出有損于()的行為。

A.國家利益
B.公眾利益
C.社會利益
D.客戶利益


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2.單項選擇題客戶現(xiàn)場體驗銀行產(chǎn)品和服務(wù)的首要渠道是()。

A.營業(yè)網(wǎng)點
B.自助銀行及自助設(shè)備
C.電子銀行
D.客戶經(jīng)理

3.多項選擇題外匯市場之所以存在是因為()。

A.盈利
B.貿(mào)易和投資
C.對沖
D.投機

4.多項選擇題債券型理財產(chǎn)品的主要特點為()。

A.投資標(biāo)的風(fēng)險較低
B.投資標(biāo)的風(fēng)險較高
C.期限較短
D.產(chǎn)品收益比較固定
E.產(chǎn)品收益比較高

5.多項選擇題理財人員考核指標(biāo)包括()。

A.工資高低
B.客戶投訴情況
C.銷售業(yè)績
D.誤導(dǎo)銷售
E.工作時間長短

6.多項選擇題財富系列理財產(chǎn)品的債券投資策略包括()。

A.收益率曲線策略
B.騎乘策略
C.收益率利差策略
D.類別配置策略

7.多項選擇題經(jīng)上海黃金交易所的批準(zhǔn),金融類會員可開展的業(yè)務(wù)包括()。

A.代理個人客戶貴金屬交易
B.代理法人客戶貴金屬交易
C.自營交易
D.接受客戶委托代客戶操盤
E.實物金銷售

8.多項選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)掌握的對手信息包括()。

A.網(wǎng)點分布
B.營業(yè)時間
C.資費情況
D.服務(wù)種類
E.營銷活動

9.多項選擇題績效考核要和客戶經(jīng)理所屬支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況捆綁考核,要將()作為重要考核因素。

A.風(fēng)險管理
B.客戶投訴
C.不良貸款
D.規(guī)章執(zhí)行

10.單項選擇題()是銷售的好方法之一。

A.詢問
B.傾聽
C.收集
D.交流