多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶拒絕的原因具有客觀依據(jù)時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)該（）。

A.實(shí)事求是地承認(rèn)客戶的意見，不過不要就此偃旗息鼓，或者因此而喪失自信。
B.設(shè)法將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢上。
C.要對(duì)客戶提出的意見表示感謝。
D.表示反對(duì)，據(jù)理力爭，一定要說服客戶。


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2.單項(xiàng)選擇題如果客戶此次不打算辦理業(yè)務(wù)，也不要灰心，可以（）。

A.放棄這個(gè)客戶
B.營銷其他客戶
C.與客戶約定下次拜訪的時(shí)間
D.改天再來

5.單項(xiàng)選擇題銷售人員在為客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購手續(xù)前，不應(yīng)當(dāng)做以下哪個(gè)事項(xiàng)（）。

A.告訴客戶風(fēng)險(xiǎn)小，可以擔(dān)保收益
B.向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等
C.了解客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估情況、投資期限和流動(dòng)性要求
D.確認(rèn)客戶抄錄了風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語句

6.單項(xiàng)選擇題信托公司依據(jù)信托計(jì)劃文件管理信托財(cái)產(chǎn)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，由（）承擔(dān)。

A.信托財(cái)產(chǎn)
B.信托公司固有財(cái)產(chǎn)
C.委托人固有財(cái)產(chǎn)
D.保管人固有財(cái)產(chǎn)

8.單項(xiàng)選擇題客戶認(rèn)購信托計(jì)劃，與信托公司簽署的協(xié)議是（）。

A.代銷協(xié)議
B.理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購協(xié)議書
C.信托合同
D.委托代理合同

9.單項(xiàng)選擇題客戶購買郵銀財(cái)富御享理財(cái)產(chǎn)品面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.因理財(cái)計(jì)劃的交易對(duì)手發(fā)生違約，投資本金或收益遭受損失。
B.因理財(cái)計(jì)劃所投資的資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)使得投資收益降低。
C.在約定的存續(xù)期限內(nèi)，客戶無法在需要資金時(shí)隨時(shí)贖回。
D.由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、系統(tǒng)故障等因素的出現(xiàn)，導(dǎo)致理財(cái)計(jì)劃資產(chǎn)收益降低或損失。