單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理讓客戶感覺(jué)到你給了他不同的待遇或者優(yōu)惠。這種做法違反了哪項(xiàng)討價(jià)還價(jià)原則。（）

A.堅(jiān)持原則
B.嚴(yán)守底線
C.一視同仁
D.巧用其他客戶的案例


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1.單項(xiàng)選擇題人民幣理財(cái)銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售活動(dòng)，遵循以下原則不包括（）。

A.為客戶保密
B.勤勉盡職原則
C.誠(chéng)實(shí)守信原則
D.公平對(duì)待客戶原則

5.單項(xiàng)選擇題以下（）交易不向客戶收取一定的手續(xù)費(fèi)。

A.憑證式國(guó)債收款憑證掛失
B.憑證式國(guó)債提兌轉(zhuǎn)認(rèn)購(gòu)
C.國(guó)債提前兌取
D.國(guó)債/人民幣理財(cái)?shù)呢?cái)產(chǎn)證明

7.單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)厭惡者通過(guò)金融市場(chǎng)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給他人，體現(xiàn)了金融市場(chǎng)的（）

A.資源配置的功能
B.聚斂資金的功能
C.調(diào)節(jié)微觀經(jīng)濟(jì)的功能
D.風(fēng)險(xiǎn)再分配功能

8.單項(xiàng)選擇題（）是指由于客戶經(jīng)理的自身行為而產(chǎn)生的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

A.內(nèi)部營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)
B.客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)
C.道德風(fēng)險(xiǎn)
D.操作風(fēng)險(xiǎn)

9.單項(xiàng)選擇題（）應(yīng)具備?？埔陨蠈W(xué)歷，從事初級(jí)客戶經(jīng)理工作一年以上，或有三年以上金融從業(yè)或客戶經(jīng)理經(jīng)歷；具有一定的工作業(yè)績(jī)。

A.見習(xí)客戶經(jīng)理
B.初級(jí)（或助理）客戶經(jīng)理
C.中級(jí)客戶經(jīng)理
D.高級(jí)客戶經(jīng)理

10.多項(xiàng)選擇題2008年1月28日中國(guó)郵政存儲(chǔ)全國(guó)大集中處理的憑債業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了總行（）、（）、（）的科學(xué)管理模式。

A.統(tǒng)一管理國(guó)債額度
B.統(tǒng)一結(jié)算國(guó)債資金
C.直接監(jiān)控國(guó)債資金安全
D.間接監(jiān)控國(guó)債資金安全