單項選擇題以下（）交易不向客戶收取一定的手續(xù)費。

A.憑證式國債收款憑證掛失
B.憑證式國債提兌轉認購
C.國債提前兌取
D.國債/人民幣理財?shù)呢敭a(chǎn)證明


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2.單項選擇題風險厭惡者通過金融市場將風險轉嫁給他人，體現(xiàn)了金融市場的（）

A.資源配置的功能
B.聚斂資金的功能
C.調節(jié)微觀經(jīng)濟的功能
D.風險再分配功能

3.單項選擇題（）是指由于客戶經(jīng)理的自身行為而產(chǎn)生的營銷風險。

A.內部營銷風險
B.客戶經(jīng)理風險
C.道德風險
D.操作風險

4.單項選擇題（）應具備?？埔陨蠈W歷，從事初級客戶經(jīng)理工作一年以上，或有三年以上金融從業(yè)或客戶經(jīng)理經(jīng)歷；具有一定的工作業(yè)績。

A.見習客戶經(jīng)理
B.初級（或助理）客戶經(jīng)理
C.中級客戶經(jīng)理
D.高級客戶經(jīng)理

5.多項選擇題2008年1月28日中國郵政存儲全國大集中處理的憑債業(yè)務系統(tǒng)上線，實現(xiàn)了總行（）、（）、（）的科學管理模式。

A.統(tǒng)一管理國債額度
B.統(tǒng)一結算國債資金
C.直接監(jiān)控國債資金安全
D.間接監(jiān)控國債資金安全

6.多項選擇題以下可以用來度量證券投資的風險的統(tǒng)計指標是（）。

A.標準差
B.方差
C.相關系數(shù)
D.離散系數(shù)
E.貝塔系數(shù)

7.多項選擇題捕捉成交良機要把握成交的時機是（）。

A.水到渠成時
B.排除重大異議時
C.認同重大利益時
D.發(fā)出購買信號時

8.多項選擇題當客戶拒絕的原因具有客觀依據(jù)時，客戶經(jīng)理應該（）。

A.實事求是地承認客戶的意見，不過不要就此偃旗息鼓，或者因此而喪失自信。
B.設法將客戶的注意力轉移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢上。
C.要對客戶提出的意見表示感謝。
D.表示反對，據(jù)理力爭，一定要說服客戶。

9.單項選擇題如果客戶對客戶經(jīng)理介紹的某種益處表現(xiàn)出（），這時最適合的反應就是提請成交。

A.否定與疑問
B.疑問與肯定
C.興趣與肯定
D.興趣與疑問

10.單項選擇題如果客戶此次不打算辦理業(yè)務，也不要灰心，可以（）。

A.放棄這個客戶
B.營銷其他客戶
C.與客戶約定下次拜訪的時間
D.改天再來