單項選擇題加油站便利店陳列商品應擺放充裕，達到整體擺放面積的（）。

A.2/3
B.3/5
C.4/5
D.3/4


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1.單項選擇題一位老顧客到非自助站加油，見車輛較多，便拿起油槍加油，此時加油員應如何處理？（）

A.向顧客表示感謝
B.請顧客稍等，等待加油員加油
C.當作沒看見
D.向顧客點頭示意

2.單項選擇題有一顧客騎自行車到加油站辦理事情，自行車隨意停放，此時加油站員工應（）。

A.由于顧客辦事時間較短，可以隨意停放
B.由于是外來人員，加油員可以不管理
C.引導客戶將自行車停放在指定地點
D.不允許停在站內(nèi)

3.單項選擇題一顧客加油后將車輛開出加油站就拋錨了，司機回加油站借工具維修，加油站應如何處理？（）

A.維修工具是加油站維修加油機的，不能借
B.為避免麻煩，應該說加油站沒有工具
C.借可以，要收取一定的押金
D.應該無條件地借給顧客

4.單項選擇題加油員給客戶加錯油造成混油，抽出來的混油如何處理？（）

A.直接回罐
B.銷售給其他顧客
C.由加油員將油提回家
D.等候上級處理

5.單項選擇題加油站站長的朋友來站里，要求翻閱站內(nèi)的相關文件和資料，站長應該如何處理？（）

A.要求朋友為自己保密，并給他翻閱
B.把自己認為無關緊要的內(nèi)容給他看
C.站內(nèi)相關的文件資料不能外泄給任何無關人員
D.既然是好朋友，給他看這些文件資料也不要緊