多項選擇題員工服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.主動熱情
B.微笑服務(wù)
C.態(tài)度謙和
D.尊敬顧客
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1.單項選擇題以下哪些不是便利店售貨員崗位職責(zé)?()
A.建立商品臺賬,并逐步做好商品進(jìn)、銷、存登統(tǒng)工作
B.做好商品的日常管理,保持貨架上商品充裕
C.做好便利店的衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔
D.妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具,按期送檢
2.單項選擇題員工上崗時佩帶的胸徽由()統(tǒng)一規(guī)定樣式。
A.省級公司
B.油品銷售事業(yè)部
C.市公司
D.區(qū)縣公司
3.單項選擇題加油站便利店陳列商品應(yīng)擺放充裕,達(dá)到整體擺放面積的()。
A.2/3
B.3/5
C.4/5
D.3/4
4.單項選擇題一位老顧客到非自助站加油,見車輛較多,便拿起油槍加油,此時加油員應(yīng)如何處理?()
A.向顧客表示感謝
B.請顧客稍等,等待加油員加油
C.當(dāng)作沒看見
D.向顧客點(diǎn)頭示意
5.單項選擇題有一顧客騎自行車到加油站辦理事情,自行車隨意停放,此時加油站員工應(yīng)()。
A.由于顧客辦事時間較短,可以隨意停放
B.由于是外來人員,加油員可以不管理
C.引導(dǎo)客戶將自行車停放在指定地點(diǎn)
D.不允許停在站內(nèi)
最新試題
當(dāng)氣溫分別在()℃時,拖拉機(jī)應(yīng)分別使用-10、-20、-35號輕柴油。
題型:單項選擇題
溶劑油的選取其揮發(fā)時間越短越好。
題型:判斷題
站內(nèi)杜絕有明火,禁止站內(nèi)吸煙,可到罐口提油。
題型:判斷題
潤滑油渾濁或部分乳化,說明有水侵入。
題型:判斷題
鈉基脂可用同號合成鈉基脂代用。
題型:判斷題
5號機(jī)械油表示HL-5。
題型:判斷題
加油機(jī)在正常工作時,只有一處油汽釋放源。
題型:判斷題
6號抽提溶劑油屬于溶劑油類。
題型:判斷題
通常認(rèn)為油品及其蒸氣都具有一定的毒性,特別是含硫油品及加鉛汽油的毒性大。
題型:判斷題
桶裝油料的存放方式有兩種()。
題型:單項選擇題