顧客對不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價時的基本依據(jù)包括（）。

隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。

市場預(yù)測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計和設(shè)想，預(yù)測值同未來的實際值總是有差距的，這些預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因主要有（）。

企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計要遵守的原則是（）。

市場營銷計劃中，背景資料所涉及的內(nèi)容包括（）。

浪潮運用的是哪種市場預(yù)測的方法？其有何特點？

國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對市場營銷活動的影響主要來自于（）。

市場營銷計劃的第一部分應(yīng)是（）。

確定薪酬水平的依據(jù)包括（）。

對做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級、獎金、獎品等實際利益的激勵手段屬于（）。