A.增加顧客忠誠(chéng)度的重要手段是提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)
B.企業(yè)必須密切關(guān)注大客戶的動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)大客戶的積極性
C.大客戶才是企業(yè)的核心資源，為了贏得大客戶的滿意可以放棄普通客戶的感覺
D.為提高客戶滿意度，企業(yè)要完整地認(rèn)識(shí)整個(gè)客戶生命周期

A.設(shè)定預(yù)測(cè)目標(biāo)—搜集整理資料—選擇預(yù)測(cè)方法—建立預(yù)測(cè)模型
B.設(shè)定預(yù)測(cè)目標(biāo)—選擇預(yù)測(cè)方法—搜集整理資料—建立預(yù)測(cè)模型
C.利用模型進(jìn)行預(yù)測(cè)—輸出預(yù)測(cè)結(jié)果—分析預(yù)測(cè)結(jié)果—編寫預(yù)測(cè)報(bào)告
D.利用模型進(jìn)行預(yù)測(cè)—分析預(yù)測(cè)結(jié)果—編寫預(yù)測(cè)報(bào)告—輸出預(yù)測(cè)結(jié)果

A.取得的成績(jī)
B.存在的問(wèn)題
C.原因分析
D.下一季度銷售計(jì)劃

A.闡明企業(yè)及其品牌、產(chǎn)品準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)
B.說(shuō)明企業(yè)資源、能力方面的基本特征
C.確定計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的主要方面
D.闡述來(lái)自外部的能夠左右企業(yè)未來(lái)的因素

A.審查其客商的代表資格及其所代表的貿(mào)易商的實(shí)力
B.只要審查其有營(yíng)業(yè)證明即可
C.先進(jìn)行談判，在談判中深入了解其真正實(shí)力
D.拒絕與其合作以降低風(fēng)險(xiǎn)

A.采取推遲報(bào)價(jià)定價(jià)的戰(zhàn)略
B.采取不包括某些貨物和服務(wù)定價(jià)的戰(zhàn)略
C.提高價(jià)格
D.降低產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)品特色和服務(wù)

A.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以解決勞動(dòng)力市場(chǎng)上高端銷售人員供給過(guò)剩
B.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以吸引并留住優(yōu)秀人才
C.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)銷售人員的素質(zhì)適應(yīng)新環(huán)境要求
D.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)與銷售人員實(shí)現(xiàn)雙贏

A.權(quán)力關(guān)系
B.市場(chǎng)特點(diǎn)
C.組織規(guī)劃
D.組織職能

A.上下級(jí)權(quán)責(zé)明確
B.是橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
C.溝通迅速
D.管理效率較高

A.企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是什么
B.制定并實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些
C.與實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)相關(guān)的核心職位有哪些
D.選定職位的客觀明確的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則是什么