單項選擇題郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程的（）特點，要求郵政通信必須加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，避免出現(xiàn)差錯給用戶造成損失。
A.分離性
B.一致性
C.包容性
D.兼容性
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1.單項選擇題以下關于營銷員在傾聽過程中做法正確的是（）。
A.調(diào)整好心態(tài)認真聽，不應做筆記等不相干的事情
B.重點聽有利于郵政企業(yè)的方面，其他的內(nèi)容可忽略不記
C.在客戶談論起競爭對手時避而不談
D.應適時穿插提問
2.單項選擇題客戶對郵政業(yè)務的時限、式樣、款式、設計等方面提出的異議是（）。
A.需求異議
B.產(chǎn)品異議
C.財力異議
D.價格異議
3.單項選擇題年用郵金額1萬元（含1萬元）以上50萬元以下，縣（市）級黨政軍機關等重要客戶稱為（）。
A.貴賓客戶
B.黃金客戶
C.白金客戶
D.鉆石客戶
4.單項選擇題新《郵政法》第五十條規(guī)定，郵政匯款的匯款人自匯款之日起（）內(nèi)，可以持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。
A.一年
B.半年
C.九十日
D.六十日
5.單項選擇題以下關于假定成交法表述正確的是（）。
A.假定客戶已經(jīng)同意購買的基礎上，通過討論一些具體問題而促成交易的方法
B.假定客戶沒有購買意向，通過試探促成交易的方法
C.假定客戶對其他產(chǎn)品感興趣的情況下進行地試探
D.客戶購買意向很明確的情況下，促成交易的方法
最新試題
寫好各類應用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點，選擇文體類別等準備工作。
題型：判斷題
下列關于時限的說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
交寄國際特快專遞郵件可以使用報紙作襯墊。
題型：判斷題
消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的。
題型：判斷題
下列關于特快專遞郵件業(yè)務標識的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時，可請移動、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會形象。
題型：判斷題
營銷員開發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂、紀念品等相關產(chǎn)業(yè)共同開發(fā)。
題型：判斷題
對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任。
題型：判斷題
電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。
題型：判斷題
溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。
題型：判斷題