A、鮮艷奪目
B、樸素大方
C、合身得體
D、時(shí)尚新穎
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A、應(yīng)耐心傾聽投訴，并對(duì)導(dǎo)致會(huì)展服務(wù)缺陷的情況進(jìn)行核實(shí)
B、對(duì)所屬事實(shí)，應(yīng)盡量采取回避的態(tài)度
C、僅向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，并在妥善處理后，會(huì)展企業(yè)有關(guān)接待投訴的人員應(yīng)向參展者和參觀者表示感謝
D、自己處理后無需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
A、積極傾聽
B、耐心解答
C、主動(dòng)尋找解決辦法
D、說“不知道”，并不再理睬客戶
A、觀眾登記表
B、參觀指南
C、邀請(qǐng)函
D、會(huì)展證件
A、在沒有客人注意的時(shí)候哈欠連天，放松一下
B、熱情周到，注意細(xì)節(jié)
C、對(duì)絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒
D、微笑、傾聽、滿足所有要求
A、比較靈活、迅速
B、除了傳遞信息，還可傳遞情感、態(tài)度等
C、雙方可自由交換意見
D、無拘無束
最新試題
信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)如實(shí)向委托方申明其（），不得承接不能夠勝任的業(yè)務(wù)。
征信服務(wù)是受委托方委托的信用調(diào)查服務(wù)，廣義的征信服務(wù)包括（）
信用制度建設(shè)需要法律予以配合。在加強(qiáng)信用管理方面的立法中，應(yīng)特別規(guī)范（）的立法。
客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。
應(yīng)對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)信用管理部門采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略是（）。
信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)（），不得接受委托方或相關(guān)當(dāng)事方對(duì)期望結(jié)果的任何暗示，不得以預(yù)先設(shè)定的期望結(jié)果作為正式結(jié)論。
政府要根據(jù)實(shí)際需要，扶持和推動(dòng)服務(wù)體系中某些急需建設(shè)的征信業(yè)務(wù)的建設(shè)，體現(xiàn)了政府在社會(huì)信用體系建設(shè)中的（）定位。
企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國(guó)家的法律法規(guī)和（）兩方面。
失信懲戒機(jī)制是社會(huì)信用（）的保障。
企業(yè)信用管理的類型依據(jù)信用政策松緊程度的不同分為銷售型信用管理和（）