多項選擇題構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)考慮的因素主要有（）。

A.要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來
B.要盡可能地收集更多的客戶資料，以便整理分析
C.要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全地運行
D.要及時地對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進行維護和更新
E.要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來


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2.多項選擇題客源的特征包括（）。

A.潛在性
B.無限性
C.穩(wěn)定性
D.指向性
E.時效性

3.多項選擇題電話接待不同于到店接待，由于缺乏面對面的交流。下列關(guān)于電話接待的說法正確的包括（）。

A.記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》
B.掛斷電話后應(yīng)及時將信息錄入計算機企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)
C.記錄來電者基本資料
D.為了拉近距離，應(yīng)盡可能使用口頭語
E.感謝來電者

4.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人客戶開發(fā)方法有（）。

A.門店接待法
B.客戶介紹法
C.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法
D.人際關(guān)系法
E.個人主頁開發(fā)

5.多項選擇題房地產(chǎn)銷售中，決定銷售人員數(shù)量的因素有（）。

A.銷售目標(biāo)
B.宣傳推廣
C.銷售階段
D.銷售量
E.銷售時間

6.多項選擇題房地產(chǎn)市場具有（）等特征。

A.區(qū)域性
B.交易復(fù)雜性
C.不完全競爭性
D.受政府干預(yù)小
E.與金融市場關(guān)聯(lián)度高

7.多項選擇題目前中國大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用公盤制，其主要的局限包括（）。

A.不利于激發(fā)收集房源信息的積極性
B.房源信息不能實現(xiàn)共享
C.會出現(xiàn)“留盤”行為
D.房源信息較易外泄
E.工作效率低

8.多項選擇題下列屬于搜集信息的途徑的有（）。

A.交易雙方當(dāng)事人
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的房地產(chǎn)交易信息
C.熟悉房地產(chǎn)市場的專業(yè)人士
D.各類初級資料
E.準(zhǔn)交易資料的搜集

9.單項選擇題下列屬于等額本金還款方式的優(yōu)勢是（）。

A.準(zhǔn)確掌握每月的還款額，有計劃地安排家庭收支
B.在整個還款期內(nèi)，每個月的還款額保持不變
C.本金在整個還款期內(nèi)雙倍分攤，利息按貸款本金余額逐日計算
D.適合還款初期還款能力較強，并希望在還款初期歸還較大款項來減少利息支出的借款人