問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

服務有什么特性？（）

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）