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單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員陪同或引領(lǐng)客戶(hù)行進(jìn)時(shí)，應(yīng)行進(jìn)在對(duì)方（）1米左右的位置，不宜請(qǐng)客戶(hù)先行或讓客戶(hù)行走在外側(cè)。

A.右側(cè)
B.右前方
C.左側(cè)
D.左前方

1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員陪同或引領(lǐng)客戶(hù)行進(jìn)時(shí)，應(yīng)行進(jìn)在對(duì)方左前方（）左右的位置，不宜請(qǐng)客戶(hù)先行或讓客戶(hù)行走在外側(cè)。

A.0.5米
B.1米
C.1.5米
D.2米

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員與客戶(hù)交談時(shí)，視線接觸對(duì)方面部的時(shí)間應(yīng)占全部談話時(shí)間的（）。

A.10%-20%
B.20%-30%
C.30%-50%
D.30%-60%

3.單項(xiàng)選擇題工號(hào)牌別在左胸處，離肩部約（）公分。

A.10
B.12
C.15
D.20

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員與客戶(hù)交往時(shí)，合適的眼神應(yīng)是自然穩(wěn)重、溫和親切。以下內(nèi)容不適合營(yíng)業(yè)員目光注視的部位是（）。

A.對(duì)方眼部
B.對(duì)方臉部的下三角部分
C.對(duì)方脖子
D.對(duì)方眼部以下、領(lǐng)部以上部位

5.單項(xiàng)選擇題下述哪一項(xiàng)是營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)服務(wù)的核心部分？（）

A.接待客戶(hù)
B.迎接前準(zhǔn)備
C.迎接
D.陪同引導(dǎo)