多項選擇題電信市場的特征主要有統(tǒng)一性、廣泛性和()。

A、競爭性
B、區(qū)域性
C、相關(guān)性
D、穩(wěn)定性


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1.多項選擇題80年代后期開始,營銷學(xué)者們在傳統(tǒng)的4Ps基礎(chǔ)上,又增加了()三個變量,從而形成了服務(wù)營銷的7P組合。

A、“人員”(PeoplE.
B、有形展示”(PhysicalEvidencE.
C、“地點”(PlacE.
D、“服務(wù)過程”(Process)

3.單項選擇題不屬于客戶關(guān)系管理的主要功能的一項是()。

A、產(chǎn)品開發(fā)
B、市場營銷管理
C、客戶信息管理
D、制訂市場推廣計劃

4.單項選擇題CRM研究的內(nèi)容是圍繞()這具中心開展的。

A、產(chǎn)品
B、營銷
C、渠道
D、客戶

5.單項選擇題屬于市場調(diào)查中的市場專題研究的有()。

A、經(jīng)濟研究
B、客戶研究
C、政治研究
D、文化研究