問答題數(shù)據(jù)固定業(yè)務投訴的類型，請對分別列舉業(yè)務類型和投訴類型？
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2.問答題投訴的廣泛性是指什么？
4.多項選擇題神經(jīng)質型客戶情緒不穩(wěn)定，易激動，應對時應該？（）
A.一定要有耐心，不能急躁
B.要言語謹慎，尤其在言行舉止方面應大方適度
C.盡量把握住對方的情緒變動，順其自然，
D.在合適的時間提出自己的觀點
5.多項選擇題以下哪些服務用語向客戶表示了“感同身受”？（）
A.我也明白你的感受
B.我們充分理解您的感受
C.我知道您是多么煩惱
D.您這事，沒什么大不了的
E.我知道您現(xiàn)在很不愉快
最新試題
請介紹下Android中常用幾種布局
題型：問答題
運行Android應用程序的時候在Console上出現(xiàn)了紅色的錯誤，Installationerror：INSTALL_FAILED_INSUFFICIENT_STORAGE。這是什么錯誤，遇到這種錯誤該怎么解決？
題型：問答題
關于res/raw目錄說法正確的是（）
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下列哪個不是Activity的生命周期方法之一（）
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Activity的onStop（）和onDestroy（）方法效果是差不多的。
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Intent是android的四大組件之一。
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對順序棧進行進棧、出棧操作，不涉及元素的前、后移動問題。
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樹中元素之間是多對多的關系。
題型：判斷題
定義LinearLayout水平方向布局時至少設置的三個屬性：（），（）和（）
題型：填空題
原生的Android2.2能使用幾塊主屏幕（）
題型：單項選擇題