單項選擇題公司對理賠員的職業(yè)道德問題采?。ǎ┑膽B(tài)度。

A.批評教育
B.視涉案金額大小處理
C.視而不見
D.“零容忍”


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題理賠員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。

A.執(zhí)行力
B.團隊精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德

2.多項選擇題理賠員需哪兩個原則確定事故損失（）。

A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額

3.多項選擇題理賠員應(yīng)該具備的專業(yè)技能包括（）。

A.救援常識
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

4.多項選擇題理賠工作的意義是（）。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度，使客戶放棄索賠，減少公司損失。

5.多項選擇題理賠員的工作責(zé)任心體現(xiàn)在（）。

A.無論時間，無論路程，接到現(xiàn)場報案盡快前往查勘現(xiàn)場。
B.處理物損，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，從多渠道了解，確定真實損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，并處理退回。
D.按時保養(yǎng)查勘車，關(guān)注車況。
E.快到交接班時間不接95512電話。
F.別人處理過的案件，需追加一概不管。