單項選擇題當(dāng)客戶撥打10086，直接按0鍵呼入人工臺，資料框右下角的IVR中用戶選擇的業(yè)務(wù)類型未標(biāo)識為（）時，請按照現(xiàn)有人工業(yè)務(wù)咨詢流程受理客戶的集團業(yè)務(wù)咨詢需求。
A.紅名單；
B.集團業(yè)務(wù)專有客戶；
C.特殊客戶；
D.重點客戶；
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1.單項選擇題10086客服代表受理全網(wǎng)手機支付（）咨詢，具體請點擊知識查看->自有業(yè)務(wù)->手機支付相關(guān)業(yè)務(wù)為客戶解答。
A.簡單業(yè)務(wù)；
B.復(fù)雜業(yè)務(wù)；
C.疑難業(yè)務(wù)；
D.常規(guī)業(yè)務(wù)；
最新試題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責(zé)進行。
題型：單項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督，并采取（）檢查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型：多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題