單項(xiàng)選擇題10086客服代表受理全網(wǎng)手機(jī)支付()咨詢,具體請(qǐng)點(diǎn)擊知識(shí)查看->自有業(yè)務(wù)->手機(jī)支付相關(guān)業(yè)務(wù)為客戶解答。

A.簡(jiǎn)單業(yè)務(wù);
B.復(fù)雜業(yè)務(wù);
C.疑難業(yè)務(wù);
D.常規(guī)業(yè)務(wù);


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1.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則()

A.實(shí)行實(shí)名制管理
B.專人專用
C.可以借用他人用戶號(hào)進(jìn)行系統(tǒng)操作

2.多項(xiàng)選擇題欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()

A.偽造業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行開(kāi)戶、簽約、騙取銀行憑證
B.惡意篡改客戶資料
C.盜取客戶密碼
D.未妥善保管移動(dòng)設(shè)備操作員號(hào)、密碼導(dǎo)致泄漏或?qū)⑵浣慌c他人使用,進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的

7.多項(xiàng)選擇題下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

A.在實(shí)際操作中,出現(xiàn)重大事故的
B.存在欺騙銀行或客戶的惡意操作
C.出現(xiàn)兩次以上(含兩次)違規(guī)操作的
D.長(zhǎng)期不參加運(yùn)營(yíng)部門組織的在職培訓(xùn)

9.多項(xiàng)選擇題分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括()

A.負(fù)責(zé)組織移動(dòng)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)
B.負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)操作權(quán)限設(shè)置
C.及時(shí)向總行反饋需求和移動(dòng)業(yè)務(wù)所存在的問(wèn)題
D.定期就業(yè)務(wù)所存在的問(wèn)題與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通

最新試題

受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國(guó)境內(nèi)使用二代身份證的中國(guó)公民本人作為業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型:判斷題

回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題