您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.號(hào)碼歸屬地；
B.手機(jī)充值卡信息；
C.資料錄入部門；
D.開(kāi)戶部門；
A.GPRS；
B.短信彩信類詳單查詢；
C.IP直通車；
D.代收費(fèi)詳單；
A.知識(shí)庫(kù)里沒(méi)有移動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容；
B.知識(shí)庫(kù)中相關(guān)信息表述不清、不完整；
C.知識(shí)庫(kù)信息與省客服中心自行維護(hù)渠道（短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、IVR、熱線人工、掌上營(yíng)業(yè)廳、自助終端）的相關(guān)信息存在差異；
D.知識(shí)庫(kù)中有兩處或兩處以上對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)描述有差別；
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng)，對(duì)于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。