單項選擇題金卡客戶可享受每月透支總額不超過（）的信用額度。
A.100；
B.200；
C.300；
D.500；
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1.單項選擇題服務(wù)密碼重置流程中，如客戶證件號碼中含“X”，客服代表使用手工輸入方式進行操作時，可以大寫（）替代。
A.*；
B.#；
C.X；
D.x；
2.單項選擇題電子渠道協(xié)同的發(fā)送對象僅對（）主叫號碼發(fā)送。
A.本網(wǎng)和它網(wǎng)客戶均可；
B.全國移動客戶；
C.本省移動客戶；
5.單項選擇題如客戶呼入10086明確提出查詢PUK碼時，為給客戶提供正確的PUK碼，必須由客戶報出手機卡背面的（）位SIM卡號進行核對。
A.18；
B.19；
C.20；
D.21；
最新試題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題