單項選擇題短信營業(yè)廳短信處理分為（）。
A.上行處理；下行處理；
B.交互處理；下發(fā)處理；
C.上行處理；下發(fā)處理；
D.AB兩項；
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1.單項選擇題短信營業(yè)廳菜單結(jié)構(gòu)可以劃分為若干邏輯實體，關(guān)鍵實體包括（）。
A.菜單；
B.菜單節(jié)點；
C.菜單和菜單節(jié)點；
D.菜單和菜單名稱；
2.單項選擇題短信編碼泛指服務(wù)于短信營業(yè)廳的（）等短信的內(nèi)容編碼。
A.拼音編碼、數(shù)字編碼、菜單編碼、關(guān)鍵字；
B.菜單編碼、關(guān)鍵字、混合編碼、快捷編碼；
C.混合編碼、關(guān)鍵字、菜單編碼、拼音編碼；
D.拼音編碼、菜單編碼、數(shù)字編碼、混合編碼；
3.單項選擇題（）是指短信營業(yè)廳接收到短信網(wǎng)關(guān)傳遞的用戶業(yè)務(wù)辦理類上行短信，成功提交業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)開通，生成系統(tǒng)訂單并更新用戶訂購關(guān)系，然后將回復(fù)短信提交給短信網(wǎng)關(guān)的過程所耗時長。
A.訂單處理時長；
B.會話超時時長；
C.短信請求時長；
D.短信連接時長；
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受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型：多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
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受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
移動運營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項選擇題