單項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)撥打10086或直接本機(jī)撥打客戶服務(wù)熱線10086，先后按1鍵、3鍵和1鍵根據(jù)語音提示，輸入原服務(wù)密碼通過驗(yàn)證后（）新密碼。
A.輸入；
B.二次確認(rèn)；
C.確認(rèn)；
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1.多項(xiàng)選擇題開通/關(guān)閉GPRS可以通過哪些途徑？（）
A.10086服務(wù)熱線；
B.營業(yè)前臺；
C.網(wǎng)上營業(yè)廳；
D.短信營業(yè)廳；
2.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線號碼為（）。
A.10086；
B.01010086；
C.13801010086；
D.13800138000；
4.問答題過戶業(yè)務(wù)是指什么？
5.單項(xiàng)選擇題個人客戶的有效身份證件不包括下列哪項(xiàng)？（）
A.居民身份證
B.準(zhǔn)考證
C.軍官證
D.武裝警察身份證
最新試題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項(xiàng)選擇題
分行運(yùn)營管理部移動運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型：判斷題
移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運(yùn)營資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員可以包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題