單項(xiàng)選擇題回復(fù)消費(fèi)者信用申請可以采用（）的方式。

A、電子郵件
B、上門
C、手機(jī)短信
D、書面


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1.單項(xiàng)選擇題客戶的授權(quán)聲權(quán)，是企業(yè)采集（）信息的授權(quán)證明。

A、信用相關(guān)方
B、政府主管部門
C、行業(yè)自律組織
D、關(guān)聯(lián)企業(yè)

2.單項(xiàng)選擇題手工錄入客戶的財(cái)務(wù)信息，不需要（）。

A、逐項(xiàng)輸入財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
B、制作財(cái)務(wù)比率計(jì)算公式
C、立刻保存
D、建立復(fù)核制度

3.單項(xiàng)選擇題客戶如果是小企業(yè)，自動錄入客戶信用信息前，信用管理處理人員必須注意的是（）。

A、核實(shí)企業(yè)主的個人家庭住址
B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件
C、只需取得企業(yè)的注冊地址
D、要求客戶財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件

4.單項(xiàng)選擇題如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問題，信用管理人員需要（）。

A、想方法搪塞
B、質(zhì)問訂單管理人員
C、向客戶電話解釋
D、書面解釋

5.單項(xiàng)選擇題在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括（）。

A、直接向受信者索取
B、向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢
C、購買宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告
D、購買征信機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品