CRM的主要技術(shù)分為：分析層技術(shù)，優(yōu)化層技術(shù)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù)和（）。

ERP系統(tǒng)

企業(yè)信息規(guī)劃方法（BSP）必須尊循的原則是（）。

企業(yè)CIO的職責(zé)應(yīng)該包括哪些方面？

對于提高開會的效率，你有何好建議？1）保證會議要有內(nèi)容，明確要解決的問題。開門見山，直奔主題；

進行數(shù)據(jù)通信時必須遵守的，統(tǒng)一的規(guī)范和約定叫做網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，因特網(wǎng)的通信協(xié)議是（）。

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。

管理信息系統(tǒng)MIS

一個組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)，主要的子系統(tǒng)包括（）。

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個主要階段：基本MRP，閉環(huán)MPR以及MPRII，（）。