單項選擇題《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》中規(guī)定，在執(zhí)行電價政策時要杜絕的“三電”是指（）。
A、人情電、違章用電、無表用電
B、人情電、關系電、權力電
C、關系電、違章用電、權力電
D、無表用電、人情電、權力電
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1.單項選擇題在《城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》中對服務監(jiān)督中規(guī)定，對客戶投訴的服務質量問題，要在（）工作日內答復處理結果。
A、3個
B、5個
C、10個
D、15個
2.單項選擇題在《城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》中對服務監(jiān)督中規(guī)定，對客戶投訴的服務質量問題，要在（）工作日內通報受理情況。
A、1個
B、3個
C、5個
D、7個
3.單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中，在供電服務方面規(guī)定，供電設施計劃檢修需停電時，應在（）前向社會公告停電線路、區(qū)域、停電的起止時間，特殊重要用戶應特別通知。
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
4.單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中，客戶辦理用電業(yè)務的等候時間不超過（）。
A、20分鐘
B、15分鐘
C、10分鐘
D、5分鐘
5.單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中要求，辦理每件居民客戶收費業(yè)務的時間不超過（）。
A、15分鐘
B、10分鐘
C、8分鐘
D、5分鐘
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《電力負荷管理系統(tǒng)實用化標準》規(guī)定：電力負荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負荷必須達到地區(qū)總負荷的（）以上。
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客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
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