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問(wèn)答題導(dǎo)游交際語(yǔ)言是導(dǎo)游人員與游客交往時(shí)的一種語(yǔ)言形式，它主要包括哪些形式？

1、稱謂語(yǔ)言；
2、道歉語(yǔ)言；
3、答問(wèn)語(yǔ)言；
4、勸說(shuō)語(yǔ)言；
5、拒絕語(yǔ)言等。

1.問(wèn)答題導(dǎo)游人員講解中的手勢(shì)主要有哪三種？

1、情感手勢(shì)；
2、指示手勢(shì)；
3、象形手勢(shì)。

2.問(wèn)答題導(dǎo)游講解要做到形象、生動(dòng)，為游客所接受，應(yīng)注意哪幾點(diǎn)？

3.問(wèn)答題導(dǎo)游語(yǔ)言的規(guī)范性是導(dǎo)游人員在講解時(shí)必須遵守的基本原則，它主要指什么？

1、要對(duì)講解的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對(duì)；
2、要選擇恰如其分的詞匯進(jìn)行描述；
3、要對(duì)講解中邏輯線索準(zhǔn)確把握。

4.問(wèn)答題導(dǎo)游講解是一門說(shuō)話的藝術(shù)，實(shí)施中必須遵循哪些原則？

1、講解內(nèi)容的正確、規(guī)范；
2、語(yǔ)言表達(dá)的清楚；
3、講解效果的生動(dòng)；
4、講解方式的靈活。

5.問(wèn)答題導(dǎo)游人員確定景區(qū)的講解主題，應(yīng)該綜合考慮哪三個(gè)因素？

1、景區(qū)自身的特色；
2、講解對(duì)象的特征；
3、自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的儲(chǔ)備。