綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

顧客投訴調(diào)查結果顯示責任在供應商時，（）。

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的（）。

超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。

看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關的參照依據(jù)是（）。

以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

在進貨時，要堅持廣泛地開辟進貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴大貨源來能動地促進銷售，這是（）。

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎性工作，反映了商店的經(jīng)營指導思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。