A.行為觀察法
B.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
C.以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法
D.以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
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A.工作目標(biāo)是可測(cè)量和評(píng)價(jià)的
B.在考核前工作目標(biāo)不可被修改
C.工作目標(biāo)是直接主管和員工都認(rèn)可的
D.工作目標(biāo)應(yīng)明確規(guī)定完成的時(shí)間期限
A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.一般員工
C.直接上級(jí)/主管
D.人力資源部人員
A.獎(jiǎng)金
B.欣賞和認(rèn)可
C.發(fā)展的機(jī)會(huì)
D.具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
A.讓顧客完全滿(mǎn)意
B.熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)
C.盡量節(jié)約時(shí)間
D.每月廢品率不超過(guò)1%
A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.客戶(hù)
C.一般員工代表
D.主管經(jīng)理
最新試題
為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用（）
為了績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)采取哪些具體措施？
簡(jiǎn)述360度考評(píng)的內(nèi)涵和特點(diǎn)
富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶(hù)群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_(kāi)業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售額和日客戶(hù)量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷(xiāo)售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢(shì)。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重問(wèn)題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對(duì)員工的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績(jī)效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工績(jī)效考評(píng)，從而加大對(duì)員工工作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。①采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取哪些具體工作步驟？②行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？
光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷(xiāo)售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。（1）請(qǐng)問(wèn)按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾種？企業(yè)管理人員宜采用哪一類(lèi)考評(píng)方法？（2）運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。
目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）
具體說(shuō)明行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型績(jī)效考評(píng)的九種方法內(nèi)容、特點(diǎn)和實(shí)施要點(diǎn)
說(shuō)明績(jī)效面談的種類(lèi)，以及提高績(jī)效面談質(zhì)量的措施與方法。
說(shuō)明提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的基本方法、程序和步驟：
為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）