群體沖突的原因可能包括（）

團隊的作用在于（）。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

群體結構不包括以下哪個方面？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

掌握溝通技巧的方式有（）