單項選擇題人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

A.社會惰化作用
B.責任的模糊性
C.匿名性
D.責任的分散性


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1.單項選擇題期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

A.績效與獎勵的關(guān)系
B.個人目標與努力的關(guān)系
C.努力與績效的關(guān)系
D.獎勵與個人目標的關(guān)系

2.多項選擇題團隊的作用在于（）。

A.激勵員工
B.增加生產(chǎn)量
C.促使員工多才多藝
D.增強組織靈活性

3.多項選擇題群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

A.對潛在沖突雙方的歸因
B.溝通障礙
C.人際知覺的偏見
D.資源競爭

4.多項選擇題組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

A.溝通渠道
B.媒介形式
C.信息反饋
D.信息技術(shù)與組織溝通

5.多項選擇題關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

A.人際溝通主要是通過語言（或語言的文字形式）來進行
B.人際溝通不僅是信息的交流，更是包括情感、思想、態(tài)度和觀點的交流
C.在人際溝通過程中，心理因素起著重要的作用
D.在人際溝通過程中，會出現(xiàn)特殊的溝通障礙