判斷題大堂經(jīng)理應對等待時間較長的客戶進行必要的關懷服務，如為客戶倒水等。（）
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1.單項選擇題重大經(jīng)濟損失指違規(guī)造成（）元以上經(jīng)濟損失。
A.100萬
B.200萬
C.500萬
D.1000萬
2.單項選擇題員工受到處分后，處分決定應（）通知本人。
A.書面
B.電話
C.口頭
D.他人轉(zhuǎn)達
3.單項選擇題員工對所受處分不服，可在接到書面通知之日起（）內(nèi)向有關部門提出復議。
A.十日
B.十五日
C.三十日
D.六十日
4.單項選擇題不屬于員工獎勵范疇的表現(xiàn)為（）。
A.保護國家和中行利益，挽救損失有突出貢獻
B.對促進業(yè)務發(fā)展，改善經(jīng)營管理做出顯著貢獻
C.保守銀行機密，維護中行聲譽有突出事跡
D.做好本職工作，完成績效目標
5.單項選擇題員工獲得獎勵后，有下列情況之一的，撤銷其獎勵：（）。
A.有違規(guī)、違紀現(xiàn)象發(fā)生
B.工作失誤，但未造成損失
C.年度績效考核不佳
D.有違反公共道德現(xiàn)象發(fā)生
最新試題
服務崗位人員應熟悉各項服務規(guī)程，（）。
題型：多項選擇題
經(jīng)營機構必須規(guī)范大堂經(jīng)理的（）。
題型：多項選擇題
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同事，禁止帶有任何歧視性的（）。
題型：多項選擇題
文明服務規(guī)范關于組織領導要求以下說法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。
題型：問答題
制定文明規(guī)范服務的指導思想是什么？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員的團結合作是指什么？
題型：問答題
下列屬于辦理業(yè)務時的不規(guī)范行為的有（）。
題型：多項選擇題
文明服務專題活動至少一年舉行（）次，活動要有具體方案，并形成書面總結。
題型：單項選擇題