問答題什么是資本結構比率，資本結構比率包括哪些？

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3.多項選擇題客戶服務管理資訊師職業(yè)道德是（）。

A、、熱愛本職工作，精通工作內容
B、、文明禮貌待客，熱情周到服務
C、、遵守規(guī)章制度，維護企業(yè)聲譽
D、、發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)造最大效益

4.多項選擇題為了在工作中減輕壓力，一般可以采用的辦法有（）。

A、改變談話方式，更多用輕松談話方式；
B、從空間、噪音、整潔等方面改善工作環(huán)境；
C、把壓力大的工作放棄；
D、轉移目標，將壓力大的工作移交給其他人。